配送ポリシー

AREA35 OFFICIAL STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の配送に関する条件を以下の通り定めております。ご注文前に必ずご確認ください。

1. 配送業者

国内配送: ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかでお届けします。 海外配送: 日本郵便(EMS等)または国際クーリエ(DHL等)でお届けします。 ※商品の大きさやお届け先に応じて、最適な配送方法を当社にて選択いたします。お客様による配送業者のご指定は承っておりません。

2. 送料

国内(日本):


  • 通常配送:全国一律 870円(税込)

  • 1回のご注文合計金額が7,700円(税込)以上の場合、通常配送の送料は無料です。

  • ※スノーボード等の大型商品は上記対象外です。専用の配送料(ご購入手続き画面に表示)が適用され、送料無料特典の対象外となります。

海外:

  • お届け先の地域とご注文の重量に応じた送料を、ご購入手続き(チェックアウト)画面にて表示いたします。

  • 大型商品(スノーボード等)は専用の送料が適用されます。

3. 出荷スケジュール

  • ご注文(決済完了)後、7営業日以内(土日祝日・年末年始等を除く)に出荷いたします。

  • 予約商品・受注生産品は、各商品ページに記載の納期に準じます。

4. お届け日数の目安(出荷後)

  • 国内:1〜3日程度

  • アジア(台湾・香港・シンガポール・韓国):3〜7日程度

  • 北米・オセアニア:5〜10日程度

  • 欧州:5〜14日程度


※海外配送は通関手続きの状況により、上記より日数を要する場合があります。天候不順、災害、交通規制、配送業者の混雑等によりお届けが遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。

5. お届け日時の指定

  • 現在、ご注文時のお届け日時のご指定は承っておりません。

6. 配送状況の確認

出荷完了後、追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りします。配送状況は各配送業者の追跡システムよりご確認ください。

7. 関税・輸入税について(海外配送)

  • 海外へのお届けでは、お届け先の国・地域の規定により、輸入関税・付加価値税(VAT/GST等)・通関手数料が発生する場合があります。

  • これらの費用は商品価格および送料には含まれておらず、お受け取りの際にお客様(受取人)のご負担となります。 金額はお届け先の税関当局が決定するため、当店ではお答えできかねます。

  • アメリカ: ご購入手続き時に、商品代金・送料とあわせて輸入関税をお支払いいただきます。当店が発送時に米国税関へ事前納付するため、お受け取り時の追加請求は原則ありません。

  • 関税等のお支払い拒否により商品が返送・破棄された場合、返金額から往復送料・諸手数料を差し引かせていただくことがあります。

国・地域別のご注意:

  • 韓国: 通関に個人通関固有番号(PCCC)が必要です。ご注文後、当店からのご案内に沿ってご提供ください。

  • 台湾: 通関にあたり、EZ Wayアプリによる実名認証を求められる場合があります。

  • アメリカ: 当店が関税を事前処理した方法で発送するため、原則としてお受け取り時の追加請求はありません。

8. 海外配送に関するその他のご注意

  • 私書箱(PO Box)宛てへの配送は承っておりません。必ず現住所をご指定ください。

  • ご住所の不備・お受け取りの拒否・長期不在等により商品が返送された場合、往復の送料および実費手数料をご負担いただくことがあります。再発送をご希望の場合は、再送料を実費にてご負担いただきます。

9. 長期不在・受取拒否について(国内)

  • 配送業者の保管期限(原則、最初の配達から約7日間)を過ぎてもお受け取りいただけない場合、お荷物は当社へ返送されます。

  • 返送された場合、往復送料および実費手数料をご請求させていただく場合がございます。再発送をご希望の場合は、再送料を実費にてご負担いただきます。

10. 商品の破損・紛失について

  • お届けした商品に破損や外箱の著しい潰れ等があった場合は、商品到着後10日以内に、状態がわかるお写真と共にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • 配送中の事故(紛失・破損)であることが確認された場合、速やかに代替品の発送または返金の手続きを行います。