配送ポリシー

【TINY METAL】をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の配送に関する条件を以下の通り定めております。ご注文前に必ずご確認ください。

1. 配送業者

原則として、以下の配送業者にてお届けいたします。お客様による配送業者のご指定は承っておりません。

  • 【ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便 など】

  • ※商品の大きさや地域によって、最適な配送方法を当社にて選択いたします。

2. 送料について

  • 配送料金: 全国一律1,000円（税込）

    • ※北海道・沖縄・離島への配送は、1,500円（税込）を頂戴いたします。

  • 送料無料特典: 1回のご注文合計金額が【10,000】円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

3. 出荷スケジュール・お届け日数

  • 出荷日: ご注文（決済完了）後、4営業日以内（土日祝日・年末年始等を除く）に出荷いたします。

    • ※予約商品や受注生産品については、各商品ページに記載された納期に準じます。

  • お届け日数: 出荷後、通常【1〜3日】程度でお手元に到着します。（遠方・離島を除く）

  • ※天候不順、災害、交通規制、または配送業者の混雑状況により、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

4. お届け日時の指定

  • お届け日時・時間帯のご指定は、ご注文画面の選択肢よりお選びいただけます。

  • ※最短での発送をご希望の場合は、「指定なし」を選択してください。

5. 配送状況の確認

商品の出荷が完了いたしましたら、お荷物の「追跡番号（お問い合わせ番号）」を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。配送状況は各配送業者の追跡システムよりご確認ください。

6. 長期不在・受取拒否について

  • 配送業者のお荷物保管期限（原則として最初の配達から約7日間）を過ぎても商品をお受け取りいただけない場合、お荷物は自動的に当社へ返送されます。

  • 長期不在や住所不明、受取拒否等により商品が返送された場合、往復の送料および実費手数料をご請求させていただく場合がございます。また、再発送をご希望の場合は、再送料を実費にてご負担いただきます。

7. 商品の破損・紛失について

  • 梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に破損や外箱の著しい潰れ等があった場合は、商品到着後【10】日以内に、配送状態がわかるお写真と共にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • 配送中の事故（紛失・破損）であることが確認された場合、速やかに代替品の発送または返金の手続きを行います。